Polityka prywatności
Polityka Prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 11 października 2024 r.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów (dalej: „Użytkowników”) przez Qualdrop.pl (dalej: „Sklep”, „My” lub „Administrator”), w związku z korzystaniem przez Użytkowników ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.shop.qualdrop.pl (dalej: „Sklep Internetowy”).
Polityka ta została opracowana na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”), Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz innych przepisów prawa polskiego i unijnego obowiązujących w 2025 r.
Korzystając ze Sklepu Internetowego, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności i wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie wskazanym poniżej. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzać dane osobowe Użytkowników w sposób zgodny z RODO, zapewniając ich bezpieczeństwo i ochronę przed nieuprawnionym dostępem.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu jest:
CKA s.c. (Qualdrop.pl) ul. Derkacza 19 44-100 Gliwice NIP: 631233540 REGON: 277704054 E-mail: sklep@qualdrop.pl Telefon: 515 582 298
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może kontaktować się z Administratorem bezpośrednio pod podanymi powyżej danymi kontaktowymi.
2. Cele i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych Osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na podanych podstawach prawnych (zgodnie z art. 6 RODO):
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przetwarzania |
| Realizacja umowy sprzedaży (zamówienia w Sklepie, w tym przetwarzanie danych do wystawienia faktury, dostawy i płatności) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (konieczność wykonania umowy) | Do czasu zakończenia realizacji zamówienia, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń (zazwyczaj 3-6 lat, zgodnie z Kodeksem cywilnym) |
| Obsługa konta Użytkownika w Panelu Klienta (rejestracja, logowanie, zarządzanie danymi, historia zamówień) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (konieczność wykonania umowy) | Do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub zakończenia świadczenia usług |
| Obsługa newslettera (wysyłka informacji handlowych i promocyjnych) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) | Do czasu cofnięcia zgody lub rezygnacji z newslettera |
| Obsługa zapytań i reklamacji (poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – obsługa klienta) | Do czasu załatwienia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Logowanie i rejestracja za pośrednictwem Facebook/Google (social login) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – ułatwienie dostępu) | Do czasu usunięcia konta lub cofnięcia zgody |
| Analiza ruchu i statystyk (np. Google Analytics) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – poprawa jakości usług) | Do 2 lat od ostatniej interakcji (z anonimizacją danych) |
| Marketing bezpośredni (np. remarketing, profilowanie) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) | Do czasu cofnięcia zgody |
| Obowiązki prawne (np. księgowość, archiwizacja) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | Określony przepisami (np. 5 lat dla faktur) |
Administrator nie przetwarza danych w sposób zautomatyzowany, w tym w celu profilowania Użytkowników, poza przypadkami wskazanymi powyżej (np. personalizacja reklam na podstawie zgody).
3. Zakres Przetwarzanych Danych Osobowych
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane logowania (hasło).
- Dane adresowe: Adres zamieszkania/dostawy, kod pocztowy, miasto.
- Dane finansowe: Numer karty płatniczej (przetwarzany tylko przez operatora płatności, np. PayPal, iMoje, Hotpay, Bluemedia – nie przechowujemy ich bezpośrednio).
- Dane z social media: Dane z Facebook/Google (imię, e-mail, zdjęcie profilowe) w przypadku logowania przez te platformy.
- Dane behawioralne: Historia przeglądania, preferencje zakupowe (na podstawie cookies i analityki).
- Inne: Dane z formularzy (np. wiadomość w formularzu kontaktowym), dane z newslettera (e-mail).
4. Odbiorcy Danych Osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców (bez ujawniania konkretnych nazw, zgodnie z RODO):
- Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT (np. home.pl).
- Operatorom płatności (np. PayPal, Bluemedia).
- Firmom kurierskim i pocztowym (np. do realizacji dostaw).
- Biurom księgowym i prawnym (do celów rozliczeniowych).
- Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Facebook – na podstawie zgody).
- Organom publicznym (na żądanie, np. sąd, policja).
5. Okres Przechowywania Danych Osobowych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w pkt. 2 powyżej. Po tym okresie dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania (np. 5 lat dla celów podatkowych).
6. Prawa Użytkowników Dotyczące Danych Osobowych
Zgodnie z RODO, Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do danych: Otrzymania potwierdzenia przetwarzania i kopii danych.
- Sprostowania: Poprawienia nieścisłych danych.
- Usunięcia (prawo do zapomnienia): Usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne.
- Ograniczenia przetwarzania: Wstrzymania przetwarzania w spornych przypadkach.
- Przenoszenia danych: Otrzymania danych w formacie strukturalnym (np. do innego administratora).
- Sprzeciwu: Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie interesu Administratora.
- Cofnięcia zgody: W dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność z prawem przed cofnięciem).
- Skargi: Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl).
Wnioski o realizację praw należy kierować na adres: sklep@qualdrop.pl. Administrator rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
7. Pliki Cookies i Narzędzia Śledzące
Sklep wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika) do zapewnienia prawidłowego działania strony. Rodzaje cookies:
| Kategoria | Opis | Przykłady |
| Niezbędne | Umożliwiają podstawowe funkcje (np. sesja użytkownika, koszyk). Zawsze włączone. | PHPSESSID, cart_id |
| Funkcjonalne | Zapamiętują preferencje (np. język, waluta). | pll_language |
| Analityczne | Analizują ruch (np. liczba wizyt). Wymagają zgody. | _ga (Google Analytics) |
| Reklamowe | Personalizują reklamy (np. remarketing). Wymagają zgody. | _fbp (Facebook Pixel) |
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez baner na stronie lub ustawienia przeglądarki (np. blokada w Chrome). Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu. Szczegółowe informacje w oddzielnej Polityce Cookies [jeśli istnieje; w przeciwnym razie – zintegrować].
Sklep używa narzędzi zewnętrznych: Google Analytics (anonimizacja IP), Facebook Pixel (remarketing). Polityka prywatności tych usług: Google, Facebook.
8. Bezpieczeństwo Danych Osobowych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (np. szyfrowanie SSL, firewalle, regularne audyty), aby chronić dane przed utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem. W przypadku naruszenia, powiadomimy Użytkowników i PUODO w ciągu 72 godzin.
9. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian prawnych lub funkcjonalności Sklepu. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach poprzez e-mail lub komunikat na stronie. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: E-mail: sklep@qualdrop.pl Telefon: 515 582 298 (pon.-pt. 9:00-16:00)
Qualdrop.pl ul. Derkacza 19, 44-100 Gliwice
Przejdź do strony głównej
